Como Comprar

Comprar na Casa Candeia é fácil, seguro e rápido. Confira o passo a passo para realizar sua compra:

1. Escolha seus Produtos:

Navegue pelo nosso site e selecione os produtos que deseja adquirir. Adicione-os ao seu carrinho clicando em “Adicionar ao Carrinho”.

2. Calcule o Frete:

Informe seu CEP na página do carrinho para calcular automaticamente o valor e o prazo de entrega. Trabalhamos com as modalidades PAC e Sedex dos Correios, e a transportadora JadLog, através da plataforma Enviali, garantindo um serviço eficiente e confiável.

3. Finalize a Compra:

Clique em “Finalizar Compra” e faça o login na sua conta ou cadastre-se, caso ainda não tenha uma conta conosco.

4. Confirme o Endereço de Entrega:

Verifique se todas as informações de entrega estão corretas. Caso necessário, edite o endereço para garantir que seu pedido chegue ao local desejado.

5. Escolha a Forma de Pagamento:

Oferecemos diversas formas de pagamento para sua conveniência:

💳 Cartão de Crédito – Reconhecimento entre 4 e 72 horas úteis. *** (Parcelamento disponível em até 3 vezes - Sujeito a juros cobrados pela operadora do cartão, informados antes da finalização da compra)***
⚡ Pix – Reconhecimento em até 1 hora.
🏦 Boleto Bancário – Compensação em até 2 dias úteis.

*** Parcelamento no Cartão de Crédito:
📌 O sistema exibe automaticamente as opções de parcelamento e os valores com juros antes da finalização do pedido.
📌 Os juros aplicados são definidos pela administradora do cartão e podem variar conforme a bandeira e o banco emissor.
📌 Para evitar encargos extras, confira as condições de parcelamento no momento do pagamento.

6. Confirmação do Pedido:

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e enviado em até 2 dias úteis. Você receberá um e-mail com a confirmação e informações de rastreamento.

7. Acompanhe seu Pedido:

Use o código de rastreamento enviado por e-mail para acompanhar o status do seu pedido até a entrega. As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Em algumas regiões, também há entregas aos sábados em horário comercial.

8. Trocas, Cancelamentos e Devoluções:

Caso precise fazer alguma alteração no seu pedido, entre em contato com nosso suporte o mais breve possível. Para informações detalhadas sobre trocas e devoluções, acesse nossa Política de Trocas e Devoluções.

9. Avaliação da Compra:

Após receber seu produto, sua opinião é muito importante para nós! Deixe sua avaliação sobre a experiência de compra diretamente em nosso site ou em nossas redes sociais.

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Garantia de Segurança:

Na Casa Candeia, priorizamos a segurança dos seus dados. Todas as transações são protegidas por criptografia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que suas informações pessoais e financeiras estejam seguras durante toda a navegação e compra.

Se tiver dúvidas sobre o processo de compra, entre em contato com nossa equipe. Estamos prontos para ajudar!

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